工行陕西安康紫阳县支行工银信使账户拓展显成效

今年以来，安康紫阳县支行高度重视工银信使的拓展工作，积极开展多维度和多客群营销，有效提升个人结算业务收入水平,截至8月19日，该行当年新增工银信使账户年度任务完成率排名全辖第二。
一、提高认识，强力推进。该行充分认识到工银使信对提升个人结算业务收入的支撑作用，要求全员熟知工银信使开立及扣费方式，掌握营销技能技巧；成立以大堂经理、高低柜客服经理、运营主管为成员的营销团队，积极做好对到店客户的识别和营销指引，采取“手机银行+工银信使+第三方绑卡”的组合营销模式，提高工银信使的客户渗透率。
二、加强宣传，集中获客。通过海报、广告机等广泛开展宣传，借助工银信使包年优惠政策，安排客户经理通过短信、电话进行外呼营销，向客户介绍短信信使的便利性，赢得客户认可；借助ETC外拓营销契机，跟进宣传推介工银信使，在为各行政事业单位及乡镇客户办理银行卡中，联动开通短信提醒，实现批量和集中获客。
三、锁定目标，精准营销。根据上级下发的工银信使目标客户清单，积极做好联系和预约，实施“一对一”的精准营销；充分利用厅堂微沙龙深挖到店客户需求，提高产品覆盖率；针对代发工资和农民工客户，抓住对资金安全和余额变动提醒的需求，做好工银信使的推介营销，提升客户满意度和认同感。