工行漳州分行“五到位”推进零售业务旺季营销工作

         岁末年初是客户资金充裕、消费需求旺盛的黄金时期。工行福建漳州分行紧紧抓住这一有利时机，通过“五到位”推进零售业务旺季营销工作，力争在同业竞争中形成先发优势，牢牢把握零售业务发展主动权。
        思想认识到位。全行上下要深刻认识抓好旺季营销活动的重要性，把握零售业务经营规律，紧紧抓住岁末年初个人客户大量资金快速回笼聚集的关键期和单位、项目资金批量支付的密集期，从资金流入的最初形态入手，牢牢扭住“储蓄存款”的牛鼻子，以存款获客户，以资产黏客户，以融资活客户。
        推动措施到位。各行部切实落实好“一把手”负责制，对标总、省行的要求和目标，做好周密部署，拟定零售业务旺季营销竞赛活动方案，创新旺季营销模式，根据各自队伍现状、资源禀赋，组建青年突击队、夕阳红先锋队等外拓团队，行商拓户，加强重点客户走访、重点项目攻关、重点产品推荐工作，营造旺季营销的浓厚氛围。
        支持保障到位。落实好旺季营销的支持保障措施，确保后勤保障有力，服务措施到位。一是加大旺季营销财力支持，做好资源的精准投入，确保“好钢用在刀刃上”，在重点项目、重点活动、重点产品上发挥成效。二是强化考核传导机制，优化旺季营销评价办法，突出春节前资金争揽关键期的权重。同时提升理财经理、财富顾问考核中储蓄存款考核权重，激发工作热情。
        协同联动到位。全行上下加强全方位的联动，做到三个“联”：一是客群拓展联手。加强对重点代发工资单位、基建项目、拆迁项目、商贸市场等领域的营销推进，整合各专业资源优势，开展综合化、一体化、组合化的营销服务。二是产品营销联合。树立全产品、全客户的营销意识，真正围绕客户需求实现整合营销，通过网点、渠道、场景、平台提高各类客户群体的产品渗透率。三是专业部门联动。加强分行、基层行上下联动、“公”“私”部门联动、大零售条线联动，全力推进旺季营销向纵深发展。
        服务提升到位。抓好服务效率、服务水平的提升，让客户得到良好的服务体验，树立良好的口碑。（黄胜利）