柳河农商行凉水支行积极做好适老化金融服务

凉水支行秉承“做有温度的银行”理念，全力满足老年人综合金融服务需求。
一是在营业室内设立“爱心座椅”，为老、弱、病、残、孕等特殊群体服务。同时，设立“爱心窗口”为老年人建立绿色通道，提供暖心服务。二是工作人员用“热心”“耐心”“细心”的态度对老年客户进行引导，提供帮助。三是为前来办理业务的老年客户进行金融知识普及，讲解银行卡正确使用方法，并结合案例向老年人讲解金融诈骗的花招特点，提升老年群体认知能力、风险识别能力、增强老年人金融防范能力。