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为团队点赞

发布时间:2017-08-22
2017时间已过去一半,建行栗雨支行虽然是小团队,但是展现了大能量。上半年的各项指标任务完成情况均为良好,各项指标均衡发展:截止至6月30日,个人存款突破2亿,信用卡完成全年任务的130%,全行第三,信用卡专项循环分期每月按进度完成,手机银行新增用户新增及活跃户新增全行第一,龙支付签约完成率全行第五,快贷日均1笔以上,智慧柜员机迁移率全行第一。种种业绩的取得,所有员工都感到无比自豪,不得不为栗雨支行7个人的小团队点赞。如果您来到栗雨支行办理业务,进门就会被问到:“请问您需要办理什么业务?”: 一、如果是转账,就会被引导至智慧柜员机,大堂经理会在边指导客户办理业务的同时边跟客户闲聊:“您没办理我行的手机银行吗?,这下雨天(或这大热天的)还跑出来转账,多不方便啊,用我们的手机银行在家足不出户全搞定了,还不用任何手续费”。这些单位年轻人较多,正是成家立业的时候,需要资金又可以接受贷款的理念。 二、如果客户办理现金业务,大堂都会询问存取多少,指导取号至柜台办理,尤其会碰到存折取款的客户,现在都建议客户体验我行高大上的产品:去ATM机上办理,陪同办理完了,送别时还一定要加一句:“您看,您的业务已办理完毕了,柜台还没叫其他的号呢”,客户一看,确实是这样子啊,那么,他下次来就直接找大堂帮忙而不取号排队了。 告诉大家一个小秘密,在栗雨支行,人人都是产品牵头人,每位员工都有自己负责的重点产品,所以每天报到支行群里面的每一项业绩,每一位员工都用心关注着,且每周支行例会,产品牵头人都要通报完成情况。而支行大堂经理刘秋波,每天需汇总支行产品业绩报市分行,为拒绝“零出单”现象出现,每天利用中午吃饭片刻,跟同事们交流一下:今天有什么产品没出单,龙支付是否按进度完成;如果上午完成不理想,下午就得有针对性的关注零出单的产品。 营销需常态,栗雨支行的所有员工日复一日地坚持着,同时,坚信“坚持就是胜利”的信念。
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