工行安顺平坝支行提升服务内涵全力打造精品支行

　　为全力打造精品支行，2019年，工行安顺平坝支行加强服务精细化管理，内抓建设，外树形象，深化服务成果，巩固服务成效，提升服务内涵。

　　加强队伍建设。在搞好服务工作的同时，支行致力于培养一支高素质的内控合规队伍。通过分析借鉴同行业中发生的一些经典案例，吸取教训，对照工作实际认真查摆问题，做到警钟常鸣、防微杜渐，切实使每一位员工都具备团队意识、良好的职业道德品质和精湛的业务水平，更好的立足本职，服务客户。

　　提升服务理念。牢固树立以“客户为中心”的服务理念，在每日晨会中反复强调，把握“提升服务品质”的精髓，竭诚为客户提供更方便、快捷、高效的金融服务，努力争创一流，切实让客户体会到“上帝”和“宾至如归”的感受。

　　注重服务细节。细节决定成败，在日常服务工作中，对客户来行办理各种复杂疑难业务，更加注重细节，将工作中的每个环节做好，从细微处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心、用“三心”服务换取客户高满意度。