邮储银行婺源县支行高效合规谋求ETC业务发展

为加快落实取消高速公路省界收费站，实现不停车快捷收费，交通运输部办公厅于2019年5月21日紧急发布《关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》（〔2019〕45号），自接到该通知，邮储银行婺源县支行领导高度重视，紧急召开会议，针对目前该支行ETC发展状况，作出相应工作部署和调整。
根据《交通运输部办公厅关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》（〔2019〕45号）的工作部署，该支行抓住ETC发展工作重点，一是便捷服务，二是优惠力度，三是ETC记账卡。
全员营销，全员服务。目前该支行针对ETC发展实行全员营销，将量化任务进行细分，每人均分配任务。ETC安装也已由之前需要车主本人开车携带身份证及行驶证前往指定网点改成各员工线上发照片，线下安装，跟踪服务。不仅安装流程简易化，而且服务升级更专业化。
折扣优惠，积分送礼。该支行现有ETC品种主要是记账卡和储值卡，针对两卡种，储值卡折扣为9.5折，记账卡折扣为8.8折，另外针对ETC记账卡还有积分政策，累积积分可以在邮储信用卡积分商城进行礼品兑换。通过各方调研发现，建行、中行等银行ETC记账卡折扣都是9折，相比之下，邮储银行8.8折最优惠。同时，为响应交通运输厅暂停发放ETC储值卡，该支行于5月22日晚通知该支行全员，将现存ETC储值卡发放完毕后，全面安装ETC记账卡。
风险管理，合规发展。风险与发展往往并存，大力发展ETC记账卡业务同时，将会伴随着逾期、违规操作等风险，如何防范各类风险，合法合规开展ETC业务，也是该支行任务重中之重。首先，该行定期开展员工合规培训，将办理ETC记账卡发展过程中将会出现的各类风险和预防措施提前告知员工，让员工无论是办理任何业务时都要时刻牢记；然后由行领导和各部门经理组成自查小组，在全行范围内不定期开展自查工作。
ETC业务发展如火如荼，要想更快更好抢占市场，该支行发展同时也要让设备和服务跟上。就目前而言，该支行ETC业务还存在一些问题，为了让客户有更好的使用体验，该支行将在接下来时间里实实在在着力解决这些问题。（戴细容）