关于银行卡挂失业务的优化建议

发布时间：2023-05-27

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柜员在办理银行卡挂失业务时，输入卡号和身份证号后直接提交，没有”请客户确认是否无误”的弹窗，有时柜员输错号码误挂失，并且无法冲正，影响客户使用，造成客户不满，服务体验不佳。
建议业务界面出现“客户确认是否无误”界面，让客户核对无误后点确认，再提交完成业务，让柜员发现差错时及时停止，避免出现稽核差错。

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