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建行桐乡支行金融知识进校园 上门服务聚人心

发布时间:2017-09-21

 

九月的桐城,秋风送爽,阵阵微凉,转眼又到了一年一度传媒新生开学的日子,来自五湖四海的莘莘学子,云集浙江传媒学院桐乡校区。每年的开学日去浙江传媒学院桐乡校区定点服务已经成了建设银行桐乡支行的惯例。经过近4年的深切合作,支行已与浙江传媒学院建立了良好的合作关系。今年,支行挑选精兵强将,放弃休息时间再次到浙江传媒学院桐乡校区开展服务工作。
早在7、8月,桐乡支行营业部就已在忙碌着浙传新生的学费卡批量开卡、批量领卡、学费批量代扣、学生惠批量签约等事宜,每周末更是派出客户经理上门送卡,为后期的电子银行签约和激活做好了一定的基础工作。9月初,支行开始周密部署传媒学院桐乡校区新生入学的各项准备工作,由个金部牵头,成立传媒学院新生入学服务营销小组,制定了详细的方案。由个金部负责策划和宣传龙支付优惠活动方案,由营业部负责电子银行签约和激活,由办公室负责现场记录和引导,由公司部负责学费收缴,由业管部负责反假、反集资等金融知识的宣传工作,同时,支行还制作了各类宣传手册,以提高服务效率。
9月17日7点半,浙江传媒学院桐乡校区服务工作正式拉开大幕,服务小组早早来到学校,开始各项准备工作。与往年不同的是,今年上门服务的还有营业部的3台STM智慧柜员机。因此,办公室的科技人员张工一早就来到了传媒学院开始设备的调试、监控的安装等前期工作,以便设备顺利运行,以便学生们在智慧柜员机上办理了修改预留手机号、签约电子银行、二类卡升级至一类卡等多种业务,这一方面大大提高了工作效率,减轻了营业部人员的压力,提升了电子银行的签约率,另一方面也方便了广大师生,在校内就可以办理多种业务,省下了来回奔跑银行的奔波劳累。随着签约的顺利完成,营业部的电子银行激活小分队开始有条不紊地跟学生们推广我们的网上银行、手机银行、龙支付等产品,耐心回答家长们和学生们的各种咨询。值得一提的是,为响应上级行“金融知识进校园”、“金融知识万里行”的号召,这次的上门服务中营业部工作人员还跟广大学子们讲解了银行卡用卡、校园诈骗、在大学生日常生活中的影响,并和同学们进行了互动交流。这也有助于学生们提高金融风险防范意识,掌握更多金融知识。
这天在浙江传媒学院桐乡校区里,随处可见桐乡建行人的身影,电子银行激活区、现金缴费处、STM设备签约区……桐乡建行人用专业、专注、微笑服务着广大学生和家长。他们顾不上喝水,来不及上厕所,嗓子哑了,皮肤黑了……短短一天时间,完成了电子银行、龙支付、微信银行等多种产品的覆盖。虽然很辛苦,但是满满的收获和感谢让每个人都感觉很充实和满足。 
来源:
作者:周怡
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