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建行淮安分行聚焦直营促客群转换

发布时间:2023-07-21
       建行江苏省淮安分行全面贯彻落实新金融理念,推行数字化直营实践,以客户分层经营为核心,组建“分行直营中心+网点直营分中心”两级联动的个人客户直营组织架构,深挖海量个人价值客户,推动个人业务快速发展。一是以企微运营为主、数字化经营为辅,负责制定直营分中心建设方案,包括中心的机制建设、人员配置、职能整合和客户承接,推动智能外呼企微客户自动加粉项目顺利落地完成,沟通、协调各成员及商机转介跟踪。二是聚焦客户线上金融咨询服务及管理需求,以企业微信为基础平台,通过“企微场景码+AI智能外呼”、线下网点渠道和线上外呼模式,主动连接海量个人客户,锁定客群,针对性地推出特色金融产品,提供个人客户专属的智能投顾金融服务方案,持续提升客户AUM和存款贡献。三是网点直营分中心聚焦场景直营模式,以金融产品营销为主,企微运营为辅,负责到店客户企微添加、外呼商机营销、晋升中高端客户等工作。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国