邮储银行宜春靖安县支行向智慧银行加速转型

       近年来，在物联网、人工智能技术大发展的当下，金融科技不断驱动着银行服务的变革，面对互联网金融和经济结构调整带来的双重挑战，邮储银行靖安县支行积极顺应形势变化，充分应用智慧技术创新服务，激发人员服务智慧与价值创新，实施金融科技战略。
       据悉，该支行为了更好的做好网点转型，辖内网点增设了超级柜员机，存折存取款机等自助设备，通过应用电子化、智能化技术设备替代传统人工交易，释放了大量人力操作，为网点人员服务整体转型创造了基本条件。同时，为营业网点增加了3名优秀的客户经理，在为客户提供科技化服务的同时增强了个性化和专业的服务，得到了广大客户的好评。
       为进一步提升客户体验，打造了线上交互新平台，该支行将物理网点的服务延伸至线上，开通了刷脸取款、二维码取款、移动IPAD业务实现线上线下的紧密连接，致力于在不同场所和时间，优选最合适的渠道满足客户所需。智能化的流程，从预约的推荐、到达银行后的识别引导、一键交易即时处理，完成网点从单一渠道向多渠道协同处理的完美转型。
       该支行表示将以网点转型为契机将邮行服务与老百姓的消费、支付、社交、医疗、住房、出行等生活场景相融合，不断满足客户全方位的金融和生活服务等需求，努力实现“金融科技让生活更美好”。（黄川）