工行保定古城支行认真开展夕会以提升服务质量

近日，工行保定古城支行营业室于班后组织员工召开了七月夕会。会议由营业室负责人主持，在总结二季度工作的基础上，安排布置第三季度重点工作，促进该行稳健快速发展。 
    一是及时通报。该行负责人就近期存款、ETC等工作情况进行通报分析。通过深入分析，网点决定因地制宜，对照发展优势吸取经验，及时调整相应工作安排，抓住每项业务发展的有利时机。 
    二是防范风险。对近期业务操作情况进行了通报，并对风险业务进行深入剖析，深究原因。 
    三是强化服务。提升服务体验，重点强调“以客为尊”的服务理念，牢固树立依法合规经营和全心全意为客户服务的意识，积极站在客户的立场，营造良好的客户服务体验，主动发掘客户需求，不断提升业务技能和推广技巧。在全力深化优质服务的同时努力提高服务的质量，把热情为客户服务作为提升竞争力的根本途径，赢得客户好感，切实提高网点竞争力。