工行江西赣州分行着力推动业务经营持续稳健发展

        今年以来，工商银行江西赣州分行以创新为动力，以管理为保障，坚持加快经营转型，服务实体经济，深化经营结构调整，切实把控实质风险，着力推动经营持续稳健发展。 
       推动公司信贷加快发展。坚持服务实体经济为重点，积极拓展地方经济建设重点项目、招商引资重点企业和优质小微企业等信贷市场，齐头并进，深度挖掘赣州当地优势产业、文化旅游、现代服务业市场，积极渗透现代农业产业，做优战略性新兴产业；加大招商引资重点企业营销力度，重点支持产品有市场的制造业、交易量大的商贸流通业、重点项目、优质大型企业的上下游企业；积极支持优质小微企业发展。 
       大力发展大资管业务。对旅游项目、基础设放扩建项目、标准厂房项目和保障性住房贷款项目、经营型物业贷款项目等，通过区域理财办理资产管理业务，再用项目贷款或投行业务置换；积极跟进赣州保税区、高铁等项目的融资需求，重点突破股权融资业务；推进中小企业私募债、理财直接融资工具和新三板市场的拓展；强力拓展理财委托贷款、财产收益权、应收账款收益权、票据理财等区域理财业务；加大理财产品销售力度。 
       创新发展大零售业务。一是强化整体联动。将各部门整合成以客户为中心的协同模式，加强大零售业务与对公业务资源整合和客户经理联动，实现客户资源共享。二是开展批量销售。根据客户金融消费习惯和偏好，实现分层分类管理和特色营销。三是推动大零售业务与互联网金融融合发展。构建起线上服务、线下物理网点和商圈结合、电子银行渠道整合、网点无线上网、智能化网点等“大零售”平台综合性服务，满足客户多元化的需求，提高客户活跃度、忠诚度和贡献度。四是建立以网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员为核心的“四位一体”客户营销服务体系，统一个人客户信息视图，运用数据仓库和大数据分析整合客户信息，提升新客户拓展和存量客户挖潜能力。 
       突破发展中间业务。一是做实基础类中间业务。积极推广中间业务服务套餐方案，提升产品覆盖率，加强优质商户群体的渗透力度。开展国际业务新型客户和潜在客户针对性营销，积极竞争优质国际业务客户。二是做大客户金融资产。提高理财产品、基金、保险、国债、积存金等金融资产占比和产品渗透率，特别是做大私人银行产品配置规模和客户金融资产总量，增加私人银行业务收入。加大信贷客户交叉销售、产品渗透，开展有贷户资产业务与真正意义上的纯中间业务联动。三是加快产品创新。扩大电子银行业务市场占有率，积极拓展代理银行同业及非银行金融机构服务，大力开展服务外包，扩大收入渠道。 
       提升中高端客户价值贡献。重点加强中高端客户拓展、服务和管理，深度挖潜中高端客户特别是存量中高端客户价值。一是积极拓展优质客户。全力抓好公司存款稳定增长，重点拓展公司无贷户，突出抓好县域市场主阵地，进一步完善“分类指导、特色发展”经营机制，通过阵地营销和链式营销，进一步挖掘商品市场潜力。二是加大中高端客户服务资源配置投入。重点向中高端客户倾斜，把有限的柜面服务资源重点投向中高端客户服务，把素质高、的柜员从柜面解放出来，充实到客户经理、大堂经理队伍中。三是强化机关部门营销服务客户职能。客户部门负责加强客户统一视图管理和与客户相关的全口径业务产品营销与服务，并负责重点中高端客户、直营客户的直接营销与服务；产品部门负责市场拓展、产品营销、产品营销方案统一制定，既负责产品管理，且负责对重点客户的直接营销；中后台部门做好风险控制、营运支持和服务保障工作。 
       提升网点竞争力。一是全面推进网点运营标准化改革。加快标杆网点打造进度，完成标杆网点标准化运营管理目标；制定“一点一策”网点改革方案，完成柜员转岗的改革目标，实施网点柜口布局调整、岗位整合、人员转岗等系列化工作；稳妥实施人员结构优化，将优秀的高柜人员充实大堂经理或客户经理。二是优化网点布局。以客户为中心持续优化渠道结构，加大对低效和租赁网点的优化迁建，对低效网点改造成“自助+理财”网点，新建或改建自助银行。三是探索智能小微网点建设，积极推广智能终端、VTM、快捷发卡机、产品领取机等自助化机具组合运用，为渠道网络的拓展和延伸开辟新道路。