农行阜新彰武县支行【遇见最美的你】第八十二期

她爱岗敬业，她不辞辛苦，她从不抱怨，她热爱集体。她始终以一颗负责的心对待每一笔业务、以一颗包容的心鼓舞每一名同事、以一颗真诚的心打动每一名客户。她就是彰武哈尔套分理处柜员——王颖。

卓越始于平凡，完美源于认真。三十三年的运营工作中，她始终恪尽职守、勤奋好学，认真负责地对待每一项工作，以过硬的业务素质和较高的工作效率赢得了领导同事以及客户的一致好评。银行业务日新月异，而她却从不畏难，“不会就要学啊，这样才能跟得上单位发展的脚步”这是王颖常挂在嘴边的一句话。遇到新产品、新业务她都会主动学习，并和同事共同研究提高工作效率的方法与技巧。在运营考核指标中，王颖平均授权拍摄用时始终控制在4秒之内，在全市指标排名中遥遥领先。

服务的目的就是让客户满意，这是王颖始终坚持的服务信念。在办理业务过程中，她会努力做到耐心、准确、高效率；让客户少等、少跑、少疑惑。她的服务目标只有一个，那就是让客户满意，每办完一笔业务，她都会起身，真诚的向客户道一声“谢谢，再见，请慢走，欢迎下次光临”。从客户亲切的问询中，她看到了一种信任；从客户的满意的笑容中，她读到了一种坚守；她愿意不断提高自己的能力与素质，不断提高自己的服务与水平，从而带给客户更为舒适的金融体验。细心的她总是能够记住并且准确地称呼出经常来办业务客户的名字，对于有情绪的客户，她也总是能够认真地聆听，耐心地讲解，直到客户脸上露出满意的笑容。

平凡岗位，记载着一天天的无私奉献；三尺柜台印痕着一个个感动的瞬间。从风华正茂到两鬓微霜，她将她的青春岁月都献给了她最钟爱的事业，献给了她最热爱的农行。三十三年的执着坚守、三十三年的默默付出，她真情服务、倾情奉献，一言一行树立农行形象，一心一意服务广大客户，谱写着人生的绚丽篇章。她就是彰武哈尔套分理处柜员——王颖。