建行河北省深泽支行“手机银行”业务稳步发展口碑好

建设银行河北省深泽支行在全力推进消费金融发展的过程中，重视加强渠道建设，狠抓优质服务上品质，持续提升市场的认可度和好口碑，取得了显著的效果。在开展相关工作过程中，该支行的主要做法归纳为四个方面：一是充分利用“聚合支付”特色金融产品的优势，延伸、并且持续加大对目标商户的服务力度。“聚合支付”商户在该支行的快速发展，也有力的支撑了该支行存款业务的稳步增长。二是加快物理渠道转型。重视“移动优先”政策的落实与实施，力推该支行“手机银行”业务的稳步发展。截止去年年末，该支行“手机银行”业务，以及与“手机银行”相关的主要经营指标，在建设银行石家庄分行系统中位居县行机构的前列。二是不断加快“龙支付”、“龙卡信用卡”等相关业务的稳步发展，利用上级行的优惠活动，积极组织相关业务在县域推广落地。提升分期业务在县域的普及，促进消费金融的稳步发展，努力提升“中收”的增长速度。三是落实上级行关于柜面优质服务的营业标准，持续培养全行员工用心服务的工作理念，努力提升柜面优质服务客户的客户满意度，树立建设银行在当地同业服务中最优的市场形象。四是持续狠抓优质服务工作，不遗余力提升市场对建设银行的口碑。积极做好厅堂亮化工作，按上级行要求做好各项规定动作；努力改善营业环境，优化物品摆放；规范员工着装，提升员工形象。同时，灵活安排厅堂的服务窗口，努力做好相关的分流工作，减少客户等候时间，不断提高客户的服务体验。