工行沧州车站支行以服务加产品赢得客户

工行沧州车站支行营业室在日常业务办理中，充分发挥大堂制胜作用，善于发现客户，着力挖潜客户，采取用心真诚服务+为客户推荐合适产品的营销模式，取得良好成效。
9月1日上午10点多，客户刘先生和母亲到车站支行营业室咨询理财，大堂经理经与其交谈后，凭借多年工作经验和强烈的营销意识，敏锐的发觉该客户可能是潜在的优质客户，遂直接介绍给网点负责人，网点负责人在了解客户有理财需求后，真诚的邀请客户到贵宾理财室恳谈交流。一杯清香的茶水，一句发自内心、悦耳动听的您好、请座，拉开了交流的序幕。网点负责人以自己娴熟的业务技能，和客户交朋友的心态，详细的介绍了我行保本理财信息，使客户对我行的产品有了深入的了解。在近一个小时的交谈中，洞悉了客户对理财产品风险比较保守的心理后，推荐了我行保本理财。真诚的态度，用心的服务，使客户非常满意。
客户在恋恋不舍的与网点大堂经理及负责人道别时，由衷的表达了自己的感受：该客户曾在周边几个银行也咨询过理财，他们都是简单的对产品收益情况进行了说明，没想到工商银行的网点负责人这么热心、真诚，亲自接待，就象多年的朋友一样，其实其他银行也有同样的产品，是你们的真诚、重视和合适的产品感动了我们，我们今后还要在你们工商银行办理业务。