践行金融为民，传递大行温情。为切实解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”等实际问题，进一步提升户外劳动者的金融素养和幸福感，近日，工行沧州河西支行开展“便民服务暖一线 金融送福护安康”主题慰问活动，聚焦户外劳动者需求，送上全方位的暖心服务与新春祝福，以实际行动彰显国有大行的责任与担当。
活动当天，该行在辖区户外劳动者集中区域设置服务点位，悬挂宣传横幅，摆放便民服务台，为过往的户外劳动者提供一站式服务。工作人员一边为户外劳动者发放饮用水、面包、保暖护具等慰问品，一边耐心解答他们在金融消费中遇到的疑问，重点普及存款保险、防范非法集资、银行卡安全使用等知识，结合近期发生的典型诈骗案例，拆解诈骗套路，提醒大家牢记“不轻信、不透露、不转账”的防骗口诀，切实提升风险防范能力。
针对户外劳动者工作繁忙、无暇到网点办理业务的特点，工作人员主动延伸服务触角，现场为他们提供银行卡激活、手机银行绑定、余额查询等便民金融服务，手把手指导户外劳动者使用手机银行办理转账、缴费等基础业务，帮助他们跨越“数字鸿沟”，便捷享受金融服务。同时，工作人员还为户外劳动者送上新春福字和春联，传递新春的美好祝愿，让每一位户外劳动者都能感受到浓浓的年味和工行的温情。
“平时工作忙，没时间去银行办业务，今天工行的工作人员上门服务，不仅帮我激活了银行卡，还教我用手机银行，还给我们送了福字和慰问品，太贴心了!”外卖小哥小张说道。此次活动，既解决了户外劳动者的实际困难，又普及了实用的金融知识，进一步拉近了银行与户外劳动者之间的距离。下一步，工行沧州河西支行将持续聚焦户外劳动者等重点群体，不断完善便民服务举措，把更优质、更贴心的金融服务送到一线，用温情与责任守护每一位城市守护者。
