为进一步提升老年群体金融素养，切实守护老年客户财产安全，同时帮助老年群体更好地适应智能金融时代，享受便捷金融服务，近日，工行沧州吴桥支行开展“情系银发 适老宣讲传温情”主题活动，将适老金融服务与金融知识宣讲深度融合，为辖区老年群体送上一份特殊的“金融关怀”，用专业与温情守护老年朋友的金融安全。
该行专门组建“助老宣讲队”，走进辖区老年活动中心、养老服务站、社区广场等老年群体集中区域，开展针对性的适老宣讲活动。宣讲过程中，工作人员结合老年群体认知特点，避开晦涩的专业术语，用接地气的语言、生动的案例，重点讲解了两方面内容：一是防范养老诈骗知识，聚焦虚假养老投资、冒充医保社保工作人员、虚假保健品推销等常见诈骗手段，拆解诈骗套路，提醒老年朋友不轻信、不透露、不转账，守护好自己的“养老钱”;二是智能金融服务操作技巧，手把手指导老年朋友使用手机银行查询养老金、缴纳水电费、视频通话等基础操作，讲解手机银行的安全使用技巧，帮助老年朋友跨越“数字鸿沟”。
宣讲现场，工作人员还为老年朋友发放大字版适老宣传手册和暖心小礼品，设置一对一咨询环节，耐心解答老年客户在银行卡使用、养老金支取、理财选择等方面的疑问，为老年客户量身推荐适合的稳健型金融产品，引导老年朋友树立理性投资、安全理财的理念。同时，工作人员还向老年客户介绍了该行的适老服务举措，包括适老专窗、上门服务、大字版业务指引等，让老年客户全面了解工行的适老服务，便捷享受金融关怀。
“这次宣讲太实用了，不仅学到了防骗知识，还学会了用手机银行办理业务，以后不用麻烦子女了，感谢工行工作人员的耐心讲解和贴心服务!”参与宣讲活动的王阿姨说道。此次适老宣讲活动，既提升了老年群体的金融素养和风险防范能力，又帮助老年群体更好地适应智能金融服务，切实提升了老年客户的幸福感和安全感。下一步，工行沧州吴桥支行将持续聚焦老年群体需求，常态化开展适老宣讲和服务活动，不断完善适老服务体系，用温情与专业守护好老年朋友的“夕阳红”。
