工行金华兰溪永昌支行开展“普及金融知识万里行”活动提升金融消费者素养增强客户粘性

        为积极响应国家金融监督管理总局关于加强金融消费者权益保护和金融知识普及的号召，工行金华兰溪永昌支行于近期举办“普及金融知识万里行”系列活动。本次活动以“保障客户权益 乐享安心生活”为核心口号，旨在提升社会公众的金融素养、风险防范意识和自我保护能力，构建和谐稳定的金融消费环境。
          一是阵地宣传，打造厅堂教育主阵地。该网点充分利用厅堂作为宣传主阵地。在营业大厅醒目位置设置了“普及金融知识万里行”宣传专区，摆放各类金融知识手册、折页和风险提示海报。LED显示屏滚动播放活动口号、防范电信诈骗、理性投资等宣传标语和短视频。同时，大堂经理和理财经理化身“金融知识宣传员”，主动向等候办理业务的客户讲解金融常识，解答客户疑问，重点针对老年人等特殊群体提供“一对一”的贴心辅导。
        二是社区延伸，金融服务“零距离”。为将金融知识送到百姓身边，支行组织员工志愿服务队，多次深入周边社区、公园及人流密集区域开展户外宣传活动。通过设立咨询台、发放宣传资料、举办小型金融知识讲座等形式，向社区居民普及存款保险、银行卡安全、防范非法集资等与日常生活息息相关的金融知识。活动现场还设置了互动问答环节，寓教于乐，有效提升了居民的参与热情和学习效果。
        此次“普及金融知识万里行”活动不仅是工行金华兰溪永昌支行履行社会责任、服务民生的具体体现，也是一次提升客户金融安全感的重要举措。通过本次宣传活动，广大金融消费者的金融素养和风险防范意识得到了有效提升，进一步巩固了“保障客户权益 乐享安心生活”的主旨理念。