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工行沧州肃宁支行上门服务温暖人心

发布时间:2023-11-22

  工行沧州肃宁支行营业室一直致力于金融助老服务,针对老年人无法亲自到网点办理业务的特殊情况,积极承担社会责任,拓宽服务渠道,成立暖心上门服务小分队,不断聚焦银发老人的“急难愁盼”问题,提升服务水平,为老年人带来更加贴心、暖心、放心的金融服务,将温暖传递给每一位需要帮助的老人。

  近日在与客户电话交流中了解到,其父亲社保卡即将到期,但因其刚刚做了手术,行动不便,本人无法来网点办理业务。在了解相关情况后,工作人员携带相关设备前往医院,按相关规定流程核实老人相关信息后为其办理了社保卡。临走时,客户一家人对本网点的暖心上门服务表示了肯定,为员工送上了真挚的感谢。

  银行服务无小事,肃宁支行将始终把金融助老根植于心,想客户之所想,急客户之所急,守护夕阳美,彰显大行担当。

来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行
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