工行沧州孟村支行营业室一直致力于金融助老服务，针对老年人无法亲自到网点办理业务的特殊情况，积极承担社会责任，拓宽服务渠道，成立暖心上门服务小分队，不断聚焦银发老人的“急难愁盼”问题，提升服务水平，为老年人带来更加贴心、暖心、放心的金融服务，将温暖传递给每一位需要帮助的老人。
近日在与客户电话交流中了解到，其父亲社保卡即将到期，但因其刚刚做了手术，行动不便，本人无法来网点办理业务。在了解相关情况后，工作人员携带相关设备前往医院，按相关规定流程核实老人相关信息后为其办理了社保卡。临走时，客户一家人对本网点的暖心上门服务表示了肯定，为员工送上了真挚的感谢。
银行服务无小事，孟村支行将始终把金融助老根植于心，想客户之所想，急客户之所急，守护夕阳美，彰显大行担当。
