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建行海宁支行袁花支行上门发卡记

发布时间:2018-03-16

 

手机银行作为银行业转型发展的一个重要产品,以其强大的功能及不受时间地点限制便捷性被越来越多的客户群体所认可。而从去年开始,龙支付作为建行的一个新型的支付方式,正在悄悄的崛起,龙支付一元购活动,龙支付5折,龙支付满20减10元,龙支付充话费50减10元的活动接连不断。
 浙江照明公司是建行海宁袁花支行的代发工资大户,前段时间刚申请了一批一百多张的工资卡,工资卡一入库,网点就及时与代工单位人力资源部负责人联系,安排准备好上门激活工资卡相关事宜。
一、激活手机银行是第一任务
手机银行激活的第一步,就是要确保客户成功下载我行手机银行app,在客户排队等待激活银行卡的时候,我们就安排工作人员指导下载并安装手机银行,做到不放过任何一个手机银行潜在客户。银行卡激活后,工作人员及时为客户激活手机银行,操作演示两笔定活互转并设置两笔预约转账,完成手机银行首日激活与后续活跃。主动介绍手机银行的功能及优势,突出手机银行转账零手续费,无需排队,无需来网点,随时随地想用就用的便利性,既提高了工作效率也提高了客户满意度
 二、一元购助力龙支付
 网点人员提前准备了宣传单页,激活手机银行的同时激活龙支付并邀请客户体验一元购,向客户推荐善融商城上龙支付的各种活动,代工客户热情高涨好评连连,做到每一名手机银行激活客户全部覆盖龙支付,当日龙支付活跃户新增四十多笔。
 三、覆盖信用卡,不放过任何营销机会
 代发工资客户属于我行优质客户,是我行信用卡潜在客户。上门激活银行卡的同时,网点人员积极主动营销,推荐客户办理我行信用卡,并送上小礼品,当日现场成功营销信用卡二十多户。
 四、稳固存款是根本
 随着网络金融的飞速发展,很多人养成了工资一发即转入余额宝的习惯。但细心的人会发现,余额宝的七日年化收益只有4.0%左右,而我行同类产品速盈的七日年化收益高达4.5%,针对这类存款不多,但收入相对稳定的客户群体,我们选择推荐客户通过手机银行购买我行速盈,得到了大家的一致认可。
 五、建立微信群,做好持续营销
 微信现如今成为生活中一大信息集中地,单次上门营销能取得的效果终究有限,为了更好的服务客户并做好持续营销,海宁袁花支行为该单位建立了专门的微信金融群,解答客户的各类疑惑,并定期推送建行各类产品及活动。
 建行作为国有大行之一,我们在做大的同时,也要“持续””,从一张工资卡能够衍生出的产品有很多,持续挖掘客户的潜在需求并推荐适合的产品, 做好客户服务的同时提高客户对我行的满意度。
来源:
作者:徐雅斐
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