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用青春陪伴农行

发布时间:2017-03-27
用青春陪伴农行 ——记农行北塔贸兴支行柜员张萍 每个行业,都有甘于平淡、坚守职责、默默无闻的奉献者,她在自己的岗位上认真工作,像一片瓦,像一块砖,像一根钉。她没有掷地有声的豪言壮语,却扎根于自己的工作岗位兢兢业业;她没有孤芳自赏的清高自大,却脚踏实地的履行自己的职责;她没有惊天动地的英雄壮举,却用满腔热情挑起肩上的责任,用行动谱写出一曲无怨无悔的奉献之歌;她是一个平凡而普通的银行员工,却在平凡的工作岗位上执着的演绎她那平凡而精彩的人生,她就是农行北塔贸兴支行柜员张萍,用青春播洒激情,在学习中收获快乐。 2005年9月,大学毕业的张萍正式参加工作,来到了农行北塔贸兴支行做柜员工作,她下定决心,要脚踏实地的做好工作,努力成为行家里手,作为一名党员,更要高标准严要求。她首先从银行的各项规章制度、业务流程学起,刻苦学习成了她工作之余的全部内容。工作期间,她向同事学习,向书本学习,向实践学习,报考各类资格考试,并通过努力学习,用了一年半的时间陆续取得了保险代理证,反假币证,基金从业证,银行人员从业证等各类专业证书,为更好的工作奠定了基础。 仅仅学习是不够的,必须通过学习来指导实际工作,努力成为单位的业务骨干。平时多钻研新业务,努力掌握各项基本技能,2011年,经过行里各方努力,贸兴支行取得了朝阳县社会保险局的社保代发业务,在建立批量合约代发方面,大家都没有经验,张萍只能寻找书籍、资料,自己研究业务流程,四处打电话咨询请教,每个环节都需要刨根问底,很小的一个细节失误都可能导致代发不成功,在经历多次坎坷后终于成功完成1万多户农保的代发,加班加点的付出获得了回报,这是汗水中开出的花朵,她也从中积累了很多经验和窍门,并在此基础上,一点点总结经验,做好笔记,把工作中遇到的各种错误代码都逐一记录并标注解决方法,经过陆续的积累,也成了一个代发方面的小行家。在其他单位办理代发请她过去帮忙的时候,可以对几乎所有错误信息提出解决办法,为工作节省了时间,为客户提高了效率。这种知识和能力得到了承认,是一种莫大的动力,进一步激发了她对工作的热情。 工作入门后,就要培养熟练度,平时更是为了提高工作效率和精准度,努力练习键盘数字和文字的输入,熟练程度逐日提升,在每次的柜员考试中都名列前茅,并多次参加市行组织的柜员比赛并获奖,这种努力并不单单为了比赛,在日日的练习中,手指的输入精准度提升,平时办业务的速度和准确度也提升了很多。张萍更是利用业余时间,秉承自己对文字的热爱,书写了很多关于农行和业务的文章,并发表于各大杂志报刊,把兴趣融入工作,用工作提升兴趣。 在十二年的柜员工作中,张萍也积累了很多客户资源,2016年更是利用孩子上幼儿园的契机,打听到民政局办理幼儿园的验资和开户,通过联系园长并宣传,动员开立了14户幼儿园对公户,为单位对公资源的提高贡献了力量。如此的工作只是平时琐碎工作的一角,柜员的工作就是细心耐心,面对客户和蔼热情,把自己的工作做的井井有条,时刻用党员的标准来要求自己,这些小小的细节就是她努力十二年的全部,对自己如此严格的要求,使她在2015年度和2016年度均获得市行优秀柜员的称号,这是十二年的坚持和坚守,十二年积累的不光是经验,也是一颗沉淀的心。 对于张萍来说,人生的第一个十二年,用来成长,第二个十二年,用来学习,第三个十二年,融入农行,现在第四个十二年开始了,她决心和农行一起走向辉煌!
来源:农行朝阳北塔支行
作者:张萍
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