当前电信网络诈骗千变万化，迷雾重重防不胜防，为有效遏制电信网络诈骗案件高发态势，切实守护客户资金安全，工行金华婺城支行紧扣金融反诈工作重点，多举并施开展全方位、多形式反诈宣传与风险防控工作，全力筑牢金融安全屏障，以实际行动守护群众财产安全。
聚焦厅堂阵地，筑牢反诈首道防线。该行充分发挥网点线下服务优势，在厅堂显眼位置摆放反诈宣传海报、折页，利用电子屏滚动播放反诈警示视频与宣传标语，营造浓厚反诈宣传氛围。大堂经理在客户进入网点时便进行反诈折页的递送宣传工作，柜员立足岗位，在办理开户、汇款、调额等业务时，主动开展风险提示，细致询问开户用途、汇款对象是否认识、资金用途等，对可疑转账交易及时劝阻、耐心讲解诈骗套路，帮助客户认清刷单返利、虚假贷款、冒充机关等常见诈骗手段，从源头上拦截诈骗风险，守住资金出入安全关口。
拓宽宣传覆盖，延伸反诈宣传触角。该行员工在企业行、职场行的过程中深入社区、乡村、企业及周边商户，通过现场讲解、案例剖析、发放宣传资料等形式，向群众普及反诈知识。重点针对老年群体、青少年、商户等易受骗人群，结合真实诈骗案例，讲解反诈技巧、经典案例、防范方法及资金追回流程，提醒群众不轻信陌生来电、不随意透露个人信息、不向陌生账户转账，牢记反诈电话，切实提升群众反诈防范意识和自我保护能力。同时，依托线上渠道，定期推送反诈预警信息、典型案例，让反诈宣传触达更多的人。
强化警银联动，提升风险防控效能。该行加强与当地公安部门协作配合，建立信息共享、快速联动机制，严格落实账户实名制、取现交易及可疑交易报告制度，加强对异常账户、异常交易的监测排查，及时发现、上报涉诈涉案线索，全力配合公安机关打击电信网络诈骗违法犯罪活动。对办理可疑转账的客户，多问多提醒多核实，以认真的工作态度，严谨的操作规范，守好客户资金安全，避免客户资金损失。
