代发工资作为我行GBC+基础性工程，既是我行连接企业与个人的重要纽带，更是沉淀存款、激活零售业务的“关键支点”。2025年7月18日，金华东阳支行成功挽回去年流失的一户2000人代发企业，当日完成2556笔代发.
一是高位推动聚合力。
代发工资业务作为市分行重点推进的“一把手工程”，始终是该行服务地方企业、夯实客户根基的核心抓手。该行班子成员高度重视该企业的代发回归工作，将其纳入“重点客户攻坚清单”，多次带队上门走访企业负责人。从企业经营现状到资金管理需求，从过往合作痛点到未来服务期许，该行与企业方展开多轮深度沟通，既传递我行“以客户为中心”的服务理念，也针对性回应企业对代发效率、数据提取等方面的关切，为后续业务回归扫清认知壁垒，用诚意与专业赢得企业认可。
二是精准营销破僵局。
在推进该企业代发回归的过程中，该行精准锁定关键决策人，以个贷为切入点打开突破口。了解到该企业个人有融资需求后，该行结合其资产状况与还款能力，推荐了利率优惠、审批高效的个贷方案，并安排客户经理全程陪同办理，在合规的前提下，从资料收集到贷款发放全程“绿色通道”。优质的个贷服务让企业关键人切实感受到该行的专业与高效，进而对我行整体服务能力产生认可。以此为契机，该行顺势推介对公代发业务的便捷性与增值服务，最终成功撬动企业将代发工资业务整体迁移回该行。
三是靶向施策解痛点。
为彻底解决该企业此前流失的症结，该行深入复盘过往合作问题，聚焦企业提出的“数据分析繁杂”“明细查询繁琐”等核心痛点。该行痛定思痛，对该企业提出的问题进行详细说明并结合他行产品横向对比。此外，该行还安排专人对接后续服务，以提高企业使用满意度。一系列精准改进直击痛点，最终以“功能更优、服务更细”的优势，促成该企业代发业务全面回归。
该企业代发业务的成功回归，不仅为该行带来稳定的存款沉淀，更彰显了“以客户需求为导向”的服务实效。下一步，该行将持续深耕代发市场，以一揽子综合服务，擦亮工行品牌形象，为地方经济高质量发展注入更多工行力量。
