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小零钱 大服务——工行保定新华支行着力提升服务体验感

发布时间:2024-04-28
为赋予客户更为优越的服务体验,工行保定新华支行的员工们把为客户更换零钱视为日常工作中至关重要的一环。
每一天,该行员工都怀着责任心和敬业精神,认真地投入到为客户更换零钱的工作里。他们耐心满满,用心倾听着每一位客户的需求,致力于为客户提供精确、高效的服务。在这个过程中,该行员工们呈现出了专业素养和协同合作的精神。他们熟练地操作着相关业务,细致入微地核对每一笔零钱的数额,以确保毫无差池。
4月24日下午,该行常客许大哥又提着一大包零钱来存款,他在附近做小生意,隔一段时间总要来一趟银行存钱。他坐在柜台口一边往里放零钱,一边对工作人员说:“今天零钱多一些,辛苦你啦”。该行工作人员热情的回应着他,手里的活也没落下。尤为值得称赞的是,该行员工们不单单是在完成工作任务,更是将客户的需求摆在首位,竭尽全力为客户带来便利和舒适的服务体验。他们用微笑和温暖的态度,让每一位走进支行的客户都能真切地感受到那份真诚与关怀。他们深知这项工作始终是支行日常工作的重要组成部分,为客户更换零钱看似是一桩小事,实则却充分体现了银行对客户的关心与责任。经过工作人员认真地清点和清分,一排排零钱整体的码放在桌子上,客户的业务也顺利高效的办妥了。
展望未来,工行保定新华支行将坚定不移地秉承“客户至上”的服务理念,不断努力提升服务质量,为客户提供更为优质、便捷的金融服务。
 
 
来源:工行保定分行
作者:工宣