为确保龙年贺岁纪念币、纪念钞预约兑换工作平稳、有序进行，邮储银行廊坊广阳支行高度重视、上下联动、精心部署，全力保障龙年贺岁纪念币、纪念钞预约、兑换工作。
预约前期，该支行组织全员将预约链接转发至朋友圈，提高公众知晓程度，并一对一温馨提醒客户提前订好闹钟，避免错过预约时间。同时，为方便客户兑换，该行在各网点门口明显位置张贴公告，公示兑换时间、兑换规则等相关信息。
为提升客户服务体验，切实降低客户等候时间，该支行组织员工学习兑换流程及注意事项，并利用晨夕会时间进行兑换流程预演，大大提高实际工作效率。另外，在客户排队等候期间，工作人员还为大家讲解纪念币发行的意义等相关知识，缓解客户焦虑情绪。(通讯员 刘万红)
