某目标客户是建设银行石家庄分行的存量客户，在该分行存量贷款15800万元，按照事先拟定的还款计划，应该在2023年3月份偿还建行贷款3000万元，由于外部因素的负面影响，导致这笔贷款出现逾期，触发了建设银行的红色预警。这个客户与建行取得联系并积极措筹还款资金，还清了当期应还贷款的计划数，使红色预警得到了解除。
由上述这件事情，建设银行石家庄分行发现了经营中的一个问题，这就是目标客户的资金流动性不足。为避免这个客户后续再发生类似的情况，确保建行经营的国家资金安全，建设银行石家庄分行采取主动出击方式，加强了与目标客户的积极沟通，采取了“不扩大风险敞口，保持原有存量授信，逐年压缩总量”的授信策略。在建设银行石家庄分行的持续努力下，不仅很好的解决了目标客户的资金流动性问题，也为该客户后续贷款按时归还提供了有效保障。建设银行石家庄分行的优质服务，受到了这个客户的一直赞扬，也进一步加深了河北省省会建行与目标客户的合作关系，巩固了建行在这个客户中的对公存款、代发工资、个人存款业务。建设银行石家庄分行表示，全行将坚持秉承“中国建设银行，建设现代中国”的经营思想，紧紧围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，坚持“守诚者实，为公者益，求变者通，善建者行”的经营准则，继续做好对目标客户的金融服务，推动银客关系更上层楼。
