工行保定清苑支行组织开展员工服务规范学习

为加强网点服务管理水平，提升员工主动服务意识和主动服务能力，近日，工行保定清苑支行召开清青联盟会议，对入职新员工提出新要求，切实筑牢网点服务根基。一是立足岗位，提高认识。要求员工要提升主人翁意识，贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨，树立人人都是服务岗、人人都司服务职的服务理念，用优质金融服务打动客户。二是优化细节，对标先进。注重服务细节，提升客户服务体验。三是关爱环境，提升形象。该行定期对网点服务环境进行巡检，各岗位员工要保证负责区域干净整洁，营造舒适的服务环境。