面对同业竞争的压力，农发行吉安市吉州区支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，通过提供一对一上门服务、24小时网银服务以及走访调研、问卷调查打分等方式，不断提高金融服务的覆盖面和满意度。安排专业客户服务团队进行上门服务，为企业办理开户、网银等相关事宜，解除企业后顾之忧。该行通过提供优质、便捷的金融服务，不断强化客户群建设、增强客户粘性，博得了地方政府和企业的一致认可。
