冬日清晨，建设银行东营黄河路支行营业大厅迎来一位80多岁高龄行动不便的老人，大堂经理张顺德远远看见后马上帮助其家人上前搀扶。经了解，因老人急需入账住院报销款，家人便带着老人来到我行办理社保卡激活业务。张顺德经理首先安抚家属和老人的情绪，并及时递上一杯热水。同时，黄河路支行启动绿色通道优先为老人办理业务。我行工作人员耐心细致服务，迅速帮助老人完成了社保卡的激活业务。业务办理完后，工作人员又将老人搀扶护送到门外。感受到工作人员全程细致贴心的服务，老人和家属为我行工作人员饱含亲情与温情的暖心服务所感动并连连致谢。
建设银行东营黄河路支行一直秉承“以客户为中心，以服务求发展”的服务理念和原则，真诚待客，用心服务好每位客户。此举受到客户广泛的好评和认可，为我行赢得了良好的社会口碑。
