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建行石家庄分行推动目标客户优质服务工作走深走实

发布时间:2023-08-15
     2023年年初以来,建设银行石家庄分行围绕住房业务工作的质量和效果,结合当地相关工作的实际情况,从三个方面入手,展开工作并坚持常抓不懈,推动住房业务工作不断迈上新台阶。
     一是围绕全年既定奋斗目标,制定阶段性工作措施。建设银行石家庄分行紧紧围绕“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,从年初就注意开展市场调研,围绕广大客户的实际需要,制定相应的工作措施,通过阶段性推进之后,蓄势调整做好详细安排部署,使工作措施更具操作性、实效性、针对性。二是做好工作的细节跟进,使建行特色更具人性化需要。在推动所辖机构与企业打交道的工作过程中,注意广泛了解目标市场、目标客户的所想、所需、所急,对相关工作的每一个细节、每一项内容、每一个节点,都做到心中有数、蓄势展开、落实到位,既开阔思路、集思广益,又点滴细致、扎实到位。三是努力提升全员优质服务的工作质量,在实效中将优质服务不断向纵深发展。该分行把优质服务放到日常工作的重要位置,为各项业务的纵深推进提供良好的支撑;围绕目标市场,推动目标客户优质服务工作走深、走实。通过一系列具有建设银行特色的金融服务方式、服务方法,调动一切资源服务特色业务,努力推动全行特色金融业务稳步发展,不断取得良好的工作效果。
来源:建行石家庄分行
作者:徐长青