建行东营胜利支行：社保无小事 上门服务暖人心

     近期由于油田社保卡的更新换代，而建行东营分行西三区分理处位于油田老社区中心地带，因行动不便等原因无法来网点办理社保卡的业务较多。针对这种情况，分理处制定了上门服务方案，主动承担起该项民生业务，获得了附近居民的一致好评。
    西三区分理处受理的社保业务上门服务主要分为两种，一类为家属社保卡激活，一类为职工社保卡激活；对于这两种业务，网点主动联系客户，确定上门时间和上门方式，安排员工利用网点非营业时间或下班时间开展上门服务，“网点-居民区-医院”三点一线，力争在最短时间内为客户办理好社保卡业务，保障客户的合法金融权益。
    想客户之所想，急客户之所急。在四月份期间，西三区分理处共上门服务37次，服务区域涉及6个小区和2所医院，提高了客户服务体验，获得了客户的高度赞扬。