工行江西赣州兴国支行全力拓展个人客户账户

             今年以来，工商银行江西赣州兴国支行牢固树立“全量客户”发展理念，深刻领悟市分行“比一比，拼一拼，看谁拓户是英雄”会议精神，坚持中高端客户和长尾客户两手抓，全力提高个人客户总量，不断夯实客户基础。截至2020年4月末，兴国支行个人客户数量比年初新增4169户，在市分行排名中名列前茅。 
              精准营销目标。该行做好存量对公账户的全面梳理工作，加大客户维护力度，利用优势资源，满足客户金融需求，促进互利共赢，广泛开展进企业外派活动，把金融服务送上门、送到家，充分发挥该行外派设备方便、快捷的功能，在营销代发工资客户的同时确保企业员工借记卡全覆盖。仅四月份，该行通过四次外派新增借记卡发卡500余张，签订代发工资协议4户。 
          挖掘市场资源。当前社会保障卡的功能和作用愈发明显，该行在前期争取社保卡发卡数量份额的基础上，积极参与政府部门组织的社保卡服务宣传活动；在营业大厅内设立社保卡服务绿色通道，开立社保卡服务窗口；在行政服务中心安排专人提供社保卡制卡、换卡服务，深挖社保卡潜力，引导客户主动前往该行营业网点办理激活，对接兴国县政府部门，承接社保直发，充分利用社保卡功能，做到账户向存款的转化。 
           优化客户服务。为进一步提升服务质量，提供优质服务，该行充实大堂力量，安排业务能力强的员工值守大堂，切实保证客户进门后需求第一时间得到回应。该行精准把握到店客户，全力营销新增客户，实现个人账户开户落地。 
           强化业绩通报。 该行通过网点营销业绩“日报告”的形式，切实做好业绩登记，把工作做在日常，以微信工作群公布的方式，浓厚营销竞争氛围，在全行员工中树立“赶、超”意识，提升工作积极性，增强责任感，注重网点与网点之间的考核竞赛，焕发网点活力，激发竞争力。