工行保定广济支行认真组织收看晨会直通车

       5月6日，工行保定广济支行组织所辖网点按照要求，认真收看了晨会直通车，会后，要求各网点进一步学习和落实晨会直通车会议精神：
       一、《营业网点服务管理基本规定小讲堂》节目通过为一线员工深入解读网点服务管理的“基本法”，进一步明确网点客户服务的管理目标，紧抓网点服务管理的实质，指明客户体验提升的方向。
       二、为不断提升智能客服体验水平，“工小智”现已支持图文解析、一键直达等多种交互方式。本期内容围绕业务查询、问题咨询、业务办理三个层面，介绍了“工小智”的明星功能。
       三、该行成立35年以来，一代代工行人攻坚克难、不断奋斗，为推动工商银行改革发展贡献了智慧和力量，他们的故事感动了你我、温暖了社会。第五届“感动工行”评选活动火热进行中，本期节目以“35年杰出贡献，35年感动岁月”为主线，通过历年感动工行获奖者代表采访，一起聆听感动心语，为身边的感动点赞，网点全员要他们为榜样，为该行发展贡献更大的力量。