农行辽阳文圣营业部推进“6S”管理

农业银行辽宁辽阳文圣支行营业部以“6S管理”为抓手，不断创新服务模式，打造优质金融服务，按照整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全的“6S”管理要求，全方位打造规范化网点。
按照“6S ”管理的要求，营业部对厅堂、自助服务区及现金区环境进行了全面整理与清洁，合理摆放物品及其它办公用品，及时清理低柜区卫生，增加工作舒适度，并在办公区域适当摆放绿色植物，美化办公环境，给客户温馨整洁之感，有效提升了厅堂视觉营销冲击力。
在工作推进中，文圣支行主管行长褚乃生经常深入网点进行督导，同时还利用周末休息时间与网点负责人和大堂人员研究相关工作，部署相关内容，与网点人员共同查找漏洞，整改问题。
此次“6S”管理固化，不仅有效改善了内部工作环境，增强了客户服务体验度，也极大提升了客户拓展维护能力，进一步推进和稳定了网点转型成果，对提升零售业务的层次与品位发挥了积极作用。