工行都匀分行积极开展“普及金融标准 提升服务质量”主题活动

    为全面推进“普及金融标准 提升服务质量”主题活动，工行都匀分行充分认识活动重要性，上下联动形成合力，调动全辖参与，营造良好氛围，在全辖网点部署宣传，积极推动普及工作。

    加强组织学习。该行将《金融业标准化体系建设发展规划》和主题活动推动方案下发全辖，督促相关部门和支行、城区各网点进行集中学习，了解金融标准实施背景及相关要求。

    加强阵地宣传。该行统一下发金融标准化知识宣传海报，督促辖内各网点在大厅醒目处摆放宣传海报，利用网点LED显示屏、报价系统平台投放主题活动宣传语，同时指定专人负责普及金融标准知识的咨询讲解，提高群众的金融标准知识水平和选择达标金融服务的能力。

    联动提升服务。该行加强部门协作，由该行渠道部牵头对网点服务标准、服务环境等方面进行指导整改和检查，从网点标识、环境实施、信息公式等方面进行指导，同时在辖内开展改进服务质量H5汇报活动，从硬件、软件两方面齐推进。

    加强外媒宣传。该行通过当地媒体对工行“普及金融标准 提升服务质量”的实际行动进行宣传报道，同时接受广大群众的监督和建议，为进一步推进工作，提升工作效率，强化服务水平搭建平台。