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工行保定分行认真做好部队服务工作

发布时间:2018-07-19

    7月13日,工行保定分行召开军队业务领导小组2018年第二次联席办公会议。会上,各军队业务主办行首先汇报了第一次联席会议中提交的七项业务需求落地情况,以及近期各行在服务军队客户中遇到的困难和问题。分行就军队客户日常服务和“八一”期间走访工作提出五点要求:

    一、高度重视军队客户服务工作。服务军队客户要站在政治的高度。全行上下要牢固树立“军队无小事”的经营理念,继承发扬工行拥军爱兵的光荣传统,做好军队客户日常服务工作。
 
    二、层层压实各级机构服务责任。保定作为军队业务大行,涉及军队客户众多。各级机构管理者要严格按照军队客户走访工作要求,切实履行领导主体责任,做好军队客户维护工作。
 
    三、做好上下联动协作。各部门间要加强横向业务联动,分、支行间要加强上下联动协作。各军队业务主办行与军队客户要勤沟通,随时掌握客户动向;要多动脑,创新军队客户服务手段。
 
    四、切实做好服务工作。各行要密切与军队财务等部门沟通联系,提前安排外派人员和机具,随时做好上门启卡准备工作。做好“八一”期间军队客户服务工作,进一步夯实军银合作基础。
来源:工行保定分行
作者:工宣