工行张家口万全支行加强培训管理 扎实业务基础

为赢得客户信赖，工行张家口万全支行加强员工业务培训管理，每天总结讲评开户知识点及特殊业务操作要点，促使全员学习、共同进步，形成了人人学业务、人人懂业务、全员都专业的氛围，用专业的职业技能和职业素养扎实业务基础。在便捷开户系统和程序优化改革后，为减少不必要的审核、扫描，提高开户受理、审批效率，该行按照上级行要求认真梳理开户程序及简化开户资料，调整开户业务专用章加盖顺序，大大减少客户等候时间和现场管理往返用印时间，开户时间由平均一小时左右缩短至半小时，释放了网点人力，提升了工作效率。同时在有效防控风险前提下，该行紧密结合业务实际，全面梳理开户受理、尽职调查、处理、人行核准/报备、资料传递、介质交接等各个环节，确保各环节紧密衔接，全力压缩内部操作和流转时间。客户体验良好，深感方便快捷，大大提升了开户效率。