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工行宜春高安八景支行四项硬措施助力电子银行产品推广迈步

发布时间:2017-09-13
工行宜春高安八景支行四项硬措施助力电子银行产品推广迈步 随着科技进步,电子产品日益成为人们生活中不可缺少必需品。工行宜春高安八景支行紧紧围绕电子银行的大力发展理念,面向客户市场,创新营销理念,通过落实学习培训、营销宣传、服务跟进和控制风险策略,积极引导客户使用手机银行、网上银行来办理业务,提高网点的电子产品的效益,大力发展电子银行业务,实现电子银行业务快速健康发展。 一、盯客户。该行对在柜面或者自助机上转账的客户应主动进行电子银行营销,告知客户注册手机银行后可以足不出户进行转账操作,并且免收跨行手续费。同时对于新开户的客户应该主动询问其是否要办理手机网上银行,并说明电子银行的安全性和方便性,可以随时随地对自己的资金进行管理。 二、抓联动。该行重点营销一些大客户,对于一些对公单位经常需要大额转账的可以为其办理U盾并修改每日转账限额,同时为客户推送我行理财产品,并引导其直接通过网上银行进行办理。 三、强营销。电子银行业务对工行未来业务的发展至关重要,业务指标较多,牵涉千家万户,工作又细,该行重点放在将电子银行营销变成员工一种良好的习惯,自觉的行为,经常去做。柜员利用“阵地”微信、融e联经常性地开展电子银行产品营销;个贷客户经理利用住房按揭引导客户开通融 e行等个人网上银行业务,通过融 e借平台引导客户做现金分期业务,提高客户资金使用效率,等等类似情况,让电子银行营销成为常态化的具体体现。 四、控风险。该行注重电子银行业务发展的同时,不忘绷紧风险控制这根弦。牢记“本人办、本人签、交本人”业务办理九字诀,每一笔业务的办理做到双人发放、提示客户风险,严格遵守操作规程,没有发生过一起客户投诉事件,讲求量质并举,促进电子银行业务持续健康发展。陈曦尔
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作者:陈曦尔