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工行延安迎宾路支行借力晨会直通车全力提升经营效益

发布时间:2017-03-31

     工行延安迎宾路支行与全体员工一同观看总行2017年第一期晨会直通车后,结合晨会直通车内容,明确具体措施助推网点经营效益持续增长。
     
一、言行规范,构建“满意银行”。网点营销是全行经营的主阵地和稳磐石,网点工作人员的精神风貌和服务礼仪影响着全行的综合社会美誉度和客户信任度,我们要紧紧结合“服务面貌整治季”活动要求,规范人员服务举止、提升人员服务技能,在网点硬件环境“四洁”、“两亮”的标准要求下,自觉优化服务质量,带动网点经营效益自然增长。
     
二、稳健经营,秉承“合规文化”。领导带头、员工遵守,始终践行“合规为本、全员有责、风险可控、稳健高效”的十六字内控方针,要求全体员工牢固树立合规文化思想。将风险管理、安全运营的合规理念内化于心,外化于行,让员工时刻紧绷内控之弦,深知制度的红线触碰不得,违规的绿灯强闯不通,为业务发展保驾护航。
     
三、案例警示,争当“服务先锋”。结合近期网点发生的青年员工利用央行261号新政成功堵截一起匿名电信诈骗案例分析,要求网点员工坚持“以客户为中心”的经营理念,做生活中的有心人,以银行人员敏感而专业的职业视角将让违法行为无处遁形。
     
四、抢抓旺季,开启“效益之门”。跨入新年,一切从头开始,网点要借旺季之东风,紧紧抓住两节客户资金充裕、消费理财需求旺盛、客户关系易于维护等有利时机,加大各项产品和业务营销力度,快速铺开节日中高端客户的拓展与维护工作,大力发展业务,抢占客户群体,努力提升客户综合贡献度,在2017年最赚钱的季节,凸显效益增长新亮点。

来源:工行延安分行
作者:高媛媛