工行朔州怀仁支行三举措助力代发工资业务平稳推进

 代发工资业务一直是促进公私联动发展的重要纽带，朔州怀仁支行积极贯彻总行“大零售”的战略构想，年初就制定了代发工资业务一揽子发展规划。重点将代发户数及代发人数净增作为考核网点代发工资业务的重要指标。 

  一是提前部署，精准定位。早在年初对公业务工作会上，支行主管行长就今年的代发工资业务发展提出了抢先抓早，把握市场先机的目标。各个部门也是在一季度就行动起来，以网点新开立的基本账户为突破口，开展精准营销工作。运用我行代发工资业务手续费减免，我行推出的专属代发工资产品薪金卡，为客户免费办理薪金溢协议提升客户活期资金收益等营销切入点出发，大力拓展代发工资业务。        

   二是及时处理，上门指导。对于采用柜面方式代发工资的客户，做到当日上传，当日处理，当日到账。确保客户能体验到我行优质高效的金融服务。对于通过企业网银方式发放工资的客户一方面要求管户客户经理加强日常管理和维护，确保客户按时发放。另一方面对操作不熟练的企业财务人员做到上门服务，耐心指导。在服务的过程中积极向客户推荐我行的其他符合客户需求的特色产品，做到公私并进，协同发展。
  三是专人通报，奖罚分明。支行牵头部室指派专人在月末季末关键时点每日向相关部门通报代发工资户数，人数变化情况。一方面让一线营销人员做到心中有数，另一方面也能及时掌握支行整体及相关部门完成情况，对临近考核完成情况不乐观的部门，提前半个月进行督导，以邮件，电话等形式进行多级沟通，有效的提升了相关部门的完成率。在奖惩方面，支行特意提高了代发工资业务的奖励积分标准，并按季度及时兑现。各部门反响热烈，有效提升了员工的劳动积极性和企业责任感。