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邮储银行井冈山支行不断提升自助及电子银行分流率

发布时间:2018-05-22

   为了进一步提升自助银行及电子银行替代率和分流率,邮储银行井冈山支行采取一系列有效措施,着力提升自助及电子银行分流率。

    一方面加强自助机具设备的日常维护和巡检工作,努力提高自助设备运行效率,提升自助设备使用率;设备管理员按照市分行信息科技部相关要求,坚持做到每个月到辖内网点现场巡查不少于两次,并及时解决存在的问题;另一方面大堂经理积极引导客户进行使用自助设备及电子银行渠道,现场演示指导客户操作,以培养客户使用自助设备及电子渠道办理业务的良好习惯,在客户获得便捷优质服务的同时有效提升自助及电子渠道的分流率。

来源:
作者:徐海龙