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站前支行的“半边天”

发布时间:2017-12-31

 她们是一群笑颜如花的天使,她们是一群坚忍不拔的战士,她们是一群任劳任怨的劳模,她们是那无论严寒酷暑,无论暴风骤雨,永远以“客户至上”为信念始终坚守在自己工作岗位中的站前支行的一群芬芳。

她们是银行与客户沟通的一座桥梁,面对文明有礼貌的客户时,她们会抱以灿烂的微笑,面对刁钻野蛮的客户时,她们会一笑而过,面对老人孩子时,她们会耐心指导,无论是哪种类型的客户,她们都能以丰富的经验及女性特有的魅力轻松应对,虽然偶尔会听到无理取闹的辱骂声,但她们仍会用宽容和微笑去对待那些本不该她们承受的话语,在她们的思想里,只要穿着农行的行服,客户就永远是对的,正是因为她们的微笑,她们的努力,她们的智慧,赢得了客户的肯定、信任和尊重。她们就是奋战在一线的柜员,她们构成了一道亮丽的风景线。

还有这样的一群人,她们默默无闻,无私奉献,她们的头脑中汇聚着大量的业务知识,她们就像是移动中的电脑,当有人遇到问题时,她们总能及时的解决,仿佛没有什么业务是她们所不知道的,她们总能及时的更新自己的知识库,有她们在,其他人就能安心踏实的工作,细致、严谨是她们的工作准则,虽然不善言辞,但却不可或缺,她们就是奋斗在后方的主管,她们是运营顺利的坚实后盾。

她们拥有着一双慧眼,能够准确的识别出优质客户,她们拥有着傲人的嘴巴,能够成功的留住客户并巧妙的营销产品。她们穿梭于大堂之中,在客户与柜员之间,客户与客户之间跑来跑去,耐心的解答客户的疑问,认真的指导客户填单,就算忙到双腿僵直,口干舌燥,仍保持着微笑,毫无怨言。她们就是美丽的大堂经理,永远富有活力,充满能量。

还有这样的一群人,她们把握着网点的大方向,协调员工之间的各种关系,就好像是个大家长,对犯错的孩子耐心教导,适度批评,对表现好的孩子及时鼓励,不吝赞赏,对内,她们头顶指标的压力,每天都在思考如何提高网点的效益,如何将每个人的优势发挥到极致,对外,她们对大客户笑脸相迎,有求尽量必应,面对脾气大不讲理的大客户时,也会说着违背内心的客套话,即使外面再黑暗,心里仍总是充满着阳光,以“天塌下来也会有高个的人顶着”的乐观心态面对各种难题。她们就是可爱的网点主任,可靠又可以依赖。

这些及其他岗位上的花儿们共同支撑起了站前支行的“半边天”,她们技能娴熟,气质非凡,魅力无边,这些美的精灵们一定会使站前支行发展越来越好,使站前支行赢得更多的掌声、荣誉和财富。

来源:
作者:孙鹏飞