浙江北仑联社“快餐式提问”为周一夜学提神

                                                                            浙江北仑联社“快餐式提问”为周一夜学提神

“客户拿存单到柜台取款，如果取款人身份证消磁，你该如何操作？如果有人拿着介绍信和身份证自称要修理设备要求进入营业厅，你第一步该如何操作？”浙江北仑联社总部员工以周一夜学为契机，通过“你点题我回答”相互提问方式，巩固业务管理“疑难杂症”。

这种五六分钟问一问、三四句话议一议的“微提问”，当前在北仑联社很“时尚”。类似“快餐”式的“你点题我回答”学习平台，以精、准、专见长，以“小精灵”的模式展开，让员工利用周一夜学“见缝插针”学习业务，实现微知识微表达，重细节绝隐患的效果。“快餐式提问”全面提高了联社总部员工业务技能和综合素质，进一步接近员工之间的距离。

                                  浙江北仑联社   苏树立