守好百姓“钱袋子” 消保护航暖人心——农行黑山胡家农行开展金融消费者权益保护宣传活动

为进一步提升金融消费者的风险防范意识和自我保护能力，切实维护金融市场和谐稳定，中国农业银行胡家支行以“金融为民”为初心，围绕金融消费者权益保护核心内容，组织开展多形式、全覆盖的金融消保宣传活动，将专业的金融知识和暖心的消保服务送到群众身边。

活动中，农行黑山胡家支行立足网点主阵地，在营业大厅醒目位置张贴消保宣传海报、摆放宣传折页，内容涵盖电信网络诈骗防范、非法集资识别、个人信息保护、银行卡安全使用、理性投资理财等与百姓生活密切相关的金融知识。工作人员利用客户办理业务的间隙，一对一进行讲解答疑，用通俗易懂的语言拆解常见诈骗套路，提醒客户警惕“冒充客服退款”“虚假投资理财”“冒充公检法”等高发诈骗手段，引导客户妥善保管身份证、银行卡、手机验证码等重要信息，不轻易点击陌生链接、不向陌生账户转账。

同时，支行组织宣传小分队走出网点，深入周边社区、商户、乡村开展户外宣传，针对老年群体、青少年等不同客群的金融需求和风险防范薄弱点，开展精准化宣讲。在社区广场，工作人员为老年客户讲解智能设备使用中的金融安全注意事项，帮助老年人守护养老钱；在沿街商户，重点普及收单结算、资金安全等知识，提升商户经营中的金融风险防范能力；宣传过程中，工作人员耐心解答群众提出的“如何查询个人征信”“遇到金融纠纷如何维权”等问题，切实为群众排忧解难，让金融消保知识入脑入心。

此次消保宣传活动，农行黑山胡家支行通过“阵地宣传+户外普及”“线上引导+线下讲解”的方式，累计发放宣传材料200余份，接待群众咨询百余次，有效提升了周边群众的金融素养和风险防范意识。下一步，胡家支行将持续把金融消费者权益保护工作融入日常经营服务，常态化开展消保宣传活动，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，以更优质、更贴心的金融服务，切实履行金融机构的社会责任，筑牢金融消费者权益保护防线，用实际行动守护好群众的“钱袋子”，让金融服务更有温度、更有力度。