近日，一股强冷空气席卷杭州市，气温骤降，寒风凛冽。然而，刺骨的寒风却未能阻挡民泰银行服务客户的脚步。为积极践行社会责任，将金融服务的温度直接送达居民身边，民泰银行杭州萧山支行的工作人员们冒着凛冽寒风，走进金浦明苑小区，开展了以“存保伴您行·服务零距离”为主题的暖心便民服务活动，在寒风里为社区居民送去了一份特别的“金融暖意”。
活动当天，民泰银行的服务台在社区广场一设立，便吸引了众多居民驻足。工作人员热情地为往来居民，特别是老年人，提供了多项便民服务：免费测量血压、金融业务咨询、零钞兑换、免费磨刀理发等。
工作人员通过发放宣传折页、现场答疑解惑等方式，用最朴实的语言向社区居民普及存款保险知识。“大爷，您放心，存在我们银行的存款是受到保护的。有这个‘存款保险’标识，就意味着您的存款安全有保障……”工作人员耐心地向一位前来咨询的老先生解释着。详细介绍了什么是存款保险、保障范围是什么、最高偿付限额是多少等居民普遍关心的问题，有效提升了社区居民，尤其是金融知识相对薄弱的中老年群体对存款保险制度的认知，增强了他们的金融风险防范能力，牢牢守护住了群众的“钱袋子”。
如果说走进社区是“主动出击”，那么网点内的宣传则是“巩固阵地”。民泰银行杭州萧山支行充分利用营业网点的宣传主阵地作用，将存款保险知识渗透到服务的每一个环节。在网点内，统一的存款保险标识被摆放在醒目位置;电子显示屏上，循环播放着生动的存款保险宣传短片;填单区、等候区，精美的宣传折页触手可及。更重要的是，民泰银行对全体员工进行了专项培训，要求柜员、大堂经理在为客户办理业务、提供咨询时，主动提示、讲解存款保险知识，确保每一位走进网点的客户，都能接收到这份重要的金融安全信息，实现了从“被动询问”到“主动告知”的服务升级。
此次系列活动，实现了“走出去”与“请进来”的有效结合，形成了存款保险宣传的立体网络。行外的暖心服务消除了知识的距离感，行内的专业讲解则加深了公众的信任度。未来，民泰银行将继续践行“金融为民”的初心，不断创新宣传形式，持续推动存款保险等金融知识的普及工作常态化、长效化，努力成为百姓身边最贴心、最可靠的金融守护者，真正让“存保伴您行，服务零距离”从一句口号，变为每一天的温暖实践。
