建议优化申办建行生活卡流程

发布时间：2023-05-29

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自系统升级后，客户在办理建行生活卡时，必须要选择一种实体卡才能办理虚拟卡，且实体卡和虚拟卡账号是一样的。目的是为了客户刷卡需要。但事实是部分客户对实体卡并不感兴趣，甚至表明平时习惯用微信支付宝或者建行生活平台绑卡支付，不需要办理实体卡，此举反而增加了员工的解释工作，浪费了制卡资源。建议根据客户需求增加个性化选择是否需要实体卡。

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