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工行沧州开发区支行大力践行服务文化

发布时间:2019-01-15
工行沧州开发区支行不断深化企业文化建设,号召全员大力践行“客户为尊,服务如意,员工为本,诚信如一”的服务文化理念,倡响优质服务主旋律。
认真落实总行2019年第1期晨会直通车上的关于优质服务的指示和要求,要求全员牢固树立“以客户为中心”的服务意识,着力打造与时俱进的优质服务,学习借鉴兄弟行的优质服务经验,培养网点优质服务标兵,把优质服务视为赢得客户、创造价值的必然途径,激励员工切实提升优质服务水平。要求行领导为全员服务做服务的后盾,二线部门为一线员工做好服务保障,全员努力让客户满意,全行员工优质服务不讲条件、不打折扣、不找借口、不设退路,着力营造“领导为员工服务,二线为一线服务,全员为客户服务”的服务大格局。
 
 
来源:工行沧州分行
作者:魏秀婷
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