工行景德镇斗富弄支行多措并举提高代发工资留存率

 为了进一步地提升网点竞争力，充分发挥代发工资业务在挣揽储蓄存款、拓展客户等方面的独特优势，今年以来，斗富弄支行将拓展客户、提升质量作为工作目标，多措并举提升代发工资留存率。

  一、梳理目标客户，实行精准营销。该行认真梳理存量代发工资客户，通过分门别类将代发工资客户归集为学校类、财政预算单位类和企事业类等客户群体，精心制订“一类一策”的营销方案进行积极营销。
  二、确定产品组合，加强营销力度。该行在营销代发工资客户时，制定了重点营销产品，以工行富有优势的创新产品为抓手，如薪金溢、节节高、薪享汇通卡，将客户资金最大化地留存在卡上。同时，针对有理财需求的客户，适时推荐工行理财、基金定投、积存金和工银聚富等业务，将客户先“拉进来”，为日后跟进做好铺垫。
  三、结合产品优势，加大宣传力度。该行不仅借助总行为代发工资客户量身订做的“随心E”理财产品吸引客户行外资金，还以近期开展的两届“工银理财节”活动为契机积极联络客户，通过微信、融E联和H5宣传页面等形式扩大产品知名度，提高代发工资客户留存率。
  四、建立营销台账，做好持续跟踪。该行积极走进代发工资单位，成功举办多次理财讲座，对有需求的客户进行登记，详细记录客户的金融需求，通过上门服务或邀约客户到店等形式进一步挖转客户需求，使客户切实感受工行在身边的优质服务，确保代发客户资源更加稳固。