工行张家口桥西支行积极开展二季度应急演练提高防范能力

为进一步强化全员安防意识，确保员工、客户生命、资金和国家财产安全，加强对应急演练方案的完善和演练工作的检验，张家口桥西支行利用班后时间成功开展了以营业场所发生火灾、营业期间发生歹徒劫持人质的突发事件应急演练，切实夯实全员突发事件防范能力基础。

为使演练取得预期效果，在演练过程中做到有条不紊，该行在演练前成立了演练指挥领导小组，充分准备，严密组织，制定详尽演习预案，确定演练项目，布置落实演练步骤，并强调演练过程要运用培训所掌握的知识，充分贴近实际，明确各自的任务与分工，以保证演练有序、顺利、安全进行，从而为支行的安全稳健运营、客户财产的保值增值创造一个安全稳定的社会环境，达到遇到突发事件时能够沉着应对，冷静处理，使员工的生命安全和客户、国家财产得到有效保障。

针对现金区电路短路引起火灾，通过一周的消防培训，员工们都已经能掌握灭火器的正确使用方法。在演练中，大家都能有条不紊按照应急预案开展扑救、重要物品现金安全转移、以及火势加大后应急逃生的处置程序，一举将火苗扑灭，进一步树立了消防安全意识、规范日常用电行为、掌握基本应急救助和自救方法的决心。之后，针对营业期间歹徒持枪进行抢劫事件中，由大堂经理扮演“歹徒”，一柜员扮演“客户”。面对突如其来的暴力威胁，该行员工并没有手忙脚乱，而是与歹徒斗智斗勇，沉着冷静地采取了一系列有效措施：一名员工将桌面现金推散在地引开歹徒注意，其他员工在此情况下，迅速按了桌子下方的警铃，而主管也马上拨打了报警电话。就在歹徒卡住客户脖子威胁银行工作人员立刻交出现金的同时，保安已经从后方一个箭步冲上来用电棍敲打歹徒并与网点经理将其制服，最终在全体员工的紧密配合下，顺利完成了这次的演练，全面演示了“一周旋、二疏散、三报警、四隐藏、五保护”的整个过程，提高了营业网点应对和处置突发事件的能力。

演练结束，该行内控监察员强调了提高安全意识与应急能力的重要性，并对下次演练提出了新的科目要求，要求各网点要借鉴这次演练的经验，将演练工作作为一种长效机制，使之常态化、制度化、规范化，为全行的业务经营缔造一个良好的环境。

工行张家口桥西支行综合管理部 夏晓梅